Tips Twitter untuk UKM

Jika Anda menjalankan UKM dan telah terbiasa menggunakan jejaring sosial seperti Facebook dan twitter, kini saatnya Anda beralih ke level yang lebih tinggi dalam menjual melalui social media (socmed), khususnya twitter. Berikut 5 tips untuk Anda.

1. Hati-hati dengan Penjadwalan

Penjadwalan tweet dengan platform seperti HootSuite atau TweetDeck dapat menjadi cara yang bagus untuk menyebar tweet Anda sepanjang hari. Namun, Anda harus memperhatikan setiap tanggapan, karena tanggapan sama pentingnya dengan tweet awal, jika tidak lebih.

Kunci untuk menarik pengikut di Twitter adalah untuk terlibat dengan pengguna,. Hootsuite adalah platform gratis yang memungkinkan UKM menjadwalkan tweet untuk semua akun di satu tempat. Itu berarti bahwa Anda tidak harus menghabiskan sepanjang hari merencanakan 140 karakter berikutnya untuk dipublikasikan. Namun, periksa kembali per jam untuk melihat siapa yang telah tweeted kembali. Pengguna Twitter memiliki rentang perhatian yang pendek, jadi penting untuk merespon secepat mungkin.

2. Duduk di Stream

Akrablah dengan frase atau hashtags yang relevan dengan bisnis Anda. Dengan begitu, Anda selalu punya telinga di ranah socmed. Hashtags adalah cara yang baik untuk melacak percakapan tentang topik tertentu. Dengan Hootsuite, perusahaan dapat menciptakan aliran yang melacak hashtag tertentu, memberikan cara mudah untuk menemukan konten dan terlibat dengan tweeter lainnya. Sebagai contoh, jika perusahaan Anda membuat batik, sebaiknya Anda mengikuti stream/ aliran dengan hashtag # batik.

3. Jangan Hanya Mengandalkan @ Anda

Anda tidak bisa mengandalkan semua pengguna untuk melakukan handle @-Anda. Jika hanya mendengarkan tweet yang menyebutkan @batikku, misalnya, Anda akan kehilangan tweet seperti, "aku butuh batikku" yang tidak menyertakan handle @-Anda.

Solusinya? Tingkatkan teknik pelacakan.

Topsy.com adalah situs yang memungkinkan pengguna melakukan pencarian di socmed. Lakukan pencarian setiap hari untuk bisnis Anda dan mempersempit hasil pencarian untuk tweet hanya untuk melihat siapa yang sedang berbicara tentang UKM Anda tetapi tidak menyebutkan @-Anda. Atau Anda dapat menyimpan pencarian untuk beberapa istilah kunci dari nama UKM Anda, seperti "batikku"

4. Jangan Menjadi egomaniac Socmed

Mungkin sebagian besar tweets Anda adalah tentang bisnis Anda, namun Anda perlu juga mengembangkan ‘kepribadian manusia’ pada tweet. Twitter adalah berbagi ide, informasi dan kadang-kadang kutipan inspirasional dalam rangka membangun komunitas di sekitar bisnis kita. Cobalah untuk tweet setidaknya lima kali per hari dengan satu atau dua diantaranya adalah tweets yang memungkinkan follower berinteraksi dengan UKM Anda. Contoh, “silahkan mention sekarang untuk dapat batikku gratis”

5. Tetap di Jalur

Menghitung laba atas investasi dari socmed bisa menjadi tantangan berat, terutama untuk UKM yang tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk analisis yang kompleks. Penyortir URL Bitly memungkinkan pengguna membuat link singkat untuk setiap online URL yang tersedia. Dapatkan akun gratis dan buat Bitly links atau 'bitmarks' yang dapat digunakan setiap kali Anda mengirim pengguna kembali ke website UKM Anda.

* Tips di atas adalah ringkasan dari tulisan Devin Desjarlais, social media manager at Max Borges Agency, mashable.com